利用規約

1. 本規約は、本サービスの提供条件および当事務局と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当事務局との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当事務局が本サービス上で随時掲載する個別規定・ガイドラインは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。

1. 「利用者」とは、本サービスを通じて商品を注文する個人をいいます。
2. 「出店者」とは、当事務局所定の手続を経て、本サービスを通じて商品を販売するキッチンカー等の事業者をいいます。
3. 「予約注文」とは、出店者の営業開始前を含む所定の受付期間中に、受け取り時間を指定して行う注文をいいます。
4. 「受付終了時刻」とは、出店者が注文または予約の受付を締め切る時刻(ラストオーダーを含む)をいいます。

1. 本サービスは、利用者と出店者との間の商品売買取引の機会を提供するプラットフォームです。商品の売買契約は、利用者と出店者との間に直接成立するものであり、当事務局は売買契約の当事者とはなりません。
2. 商品の品質、内容、安全性、アレルゲン表示等については、出店者が責任を負うものとします。当事務局は、出店者の情報が正確であるよう合理的な努力を行いますが、その完全性を保証するものではありません。

1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当事務局所定の方法により登録を行うものとします。
2. 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合に利用者に生じた損害について、当事務局は責任を負いません。
3. 利用者は、アカウントを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
4. 当事務局は、登録希望者が過去に本規約に違反した者である場合その他当事務局が不適当と判断した場合、登録を拒否することがあります。

1. 利用者が本サービス上で注文を確定した時点で、利用者と出店者との間に売買契約が成立します。
2. 商品代金の決済は、当事務局が指定する決済代行事業者(Stripe, Inc.等)を通じたキャッシュレス決済により、注文確定時に行われます。
3. 決済に用いるクレジットカード等は、利用者本人名義のものに限ります。
4. 領収書等の発行は、本サービス上の購入履歴の表示をもって代えるものとします。

1. 予約注文において、利用者は出店者が設定した受け取り時間枠の中から受け取り時間を指定するものとします。
2. 利用者は、指定した受け取り時間に、出店者の出店場所において呼び出し番号を提示して商品を受け取るものとします。
3. 利用者が受け取り時間を大幅に過ぎても商品を受け取らない場合、商品の品質保持の観点から出店者は商品を廃棄できるものとし、この場合も商品代金の返金は行われません。ただし、出店者の判断により個別に対応する場合があります。
4. 天候、災害、車両故障その他やむを得ない事情により出店者が出店を中止した場合、当該注文はキャンセルされ、商品代金は全額返金されます。

1. 利用者は、受付終了時刻までは、本サービス上の操作により注文をキャンセルすることができます。この場合、商品代金は全額返金されます。
2. 受付終了時刻を過ぎた後、または出店者が調理を開始した後のキャンセルはできません。
3. 返金は、決済に利用した決済手段への返金処理により行われます。返金の反映時期は、決済手段の提供事業者の定めによります。
4. 商品に瑕疵があった場合の対応(作り直し・返金等)は、利用者と出店者との間で協議のうえ決定するものとします。当事務局は必要に応じてその調整に協力します。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 受け取る意思のない注文、いたずら目的の注文その他出店者の営業を妨害する行為
3. 他の利用者、出店者、当事務局その他第三者の権利・利益を侵害する行為
4. 不正アクセス、本サービスの運営を妨害する行為、リバースエンジニアリング等
5. アカウントの不正利用、決済手段の不正利用
6. その他当事務局が不適切と判断する行為

1. 当事務局は、利用者が本規約に違反した場合その他当事務局が必要と判断した場合、事前の通知なく、当該利用者の本サービスの利用を制限し、または登録を抹消することができます。
2. 当事務局は、本条に基づき当事務局が行った措置により利用者に生じた損害について、責任を負いません。

1. 当事務局は、利用者への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 当事務局は、システム保守、通信障害、天災その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの提供を一時的に中断することができます。

1. 当事務局は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当事務局は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当事務局の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。消費者契約法その他の強行法規が適用される場合において当事務局が損害賠償責任を負うときは、当該利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害の範囲内とし、その上限は当該損害が生じた注文にかかる商品代金相当額とします。
3. 利用者と出店者または第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

当事務局は、本サービスの利用によって取得する個人情報を、当事務局「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

1. 当事務局は、民法第548条の4の定めに基づき、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当事務局が別途定める効力発生日から適用されます。
2. 当事務局は、本規約を変更する場合、効力発生日の相当期間前までに、変更の内容および効力発生日を本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。