プライバシーポリシー

当事務局は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. アカウント情報:氏名またはニックネーム、メールアドレス、電話番号等
2. 注文情報:注文内容、注文日時、受け取り時間、呼び出し番号、注文履歴
3. 位置情報:近隣のキッチンカーを地図上に表示するためにアプリが取得する端末の位置情報(取得の可否は端末の設定で変更できます)
4. 決済関連情報:決済の実施状況・金額等(クレジットカード番号等のカード情報は決済代行事業者Stripeが直接取り扱い、当事務局のサーバーでは保持しません)
5. 出店者情報:店舗名、代表者名、連絡先、出店場所、メニュー情報、売上情報等
6. 端末・利用情報:端末識別子、OS、アプリの利用状況、Cookie等により取得されるアクセスログ
7. お問い合わせ情報:お問い合わせフォーム等に入力された内容

1. 本サービスの提供・運営(注文の仲介、予約の管理、受け渡しの通知等)のため
2. 決済処理および返金対応のため
3. 利用者からのお問い合わせへの対応のため
4. 利用規約に違反する行為への対応、不正利用の防止のため
5. 本サービスの品質改善、新機能の開発、統計データの作成のため
6. 重要なお知らせ、メンテナンス情報等の通知のため
7. キャンペーン、新機能等のご案内のため(お客さまはいつでも配信を停止できます)

1. 当事務局は、注文の履行に必要な範囲で、注文内容・受け取り時間・呼び出し番号等の情報を当該注文先の出店者に提供します。
2. イベント等での導入時、当事務局は主催者に対して会場全体の売上・注文の統計情報を提供することがあります。この場合、特定の個人を識別できる形での提供は行いません。
3. 前各号のほか、当事務局は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合等を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当事務局は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります(決済処理:Stripe、クラウドインフラ、メール配信等)。委託にあたっては、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

1. 本サービスは、決済処理のためStripeのサービスを利用しており、決済に必要な情報がStripeに送信されます。詳細はStripeのプライバシーポリシーをご確認ください。
2. 本サービスは、利用状況の把握・改善のためにアクセス解析ツールを利用することがあります。利用する場合は、ツール名・送信される情報・オプトアウト方法を本ポリシーにて公表します。

当事務局は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、アクセス制御、通信の暗号化、従業者の監督等、必要かつ適切な措置を講じます。

当事務局は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で定められた期間、個人情報を保存します。アカウント削除後は、法令上保存が求められる情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。

利用者は、当事務局に対し、個人情報保護法の定めに従い、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去等を請求することができます。ご請求は下記の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

アプリが取得する位置情報は、近隣のキッチンカーの表示・検索のために利用します。位置情報の取得は端末の設定からいつでも無効にできますが、その場合は地図検索等の一部機能が利用できなくなります。

当事務局は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、以下の窓口までお願いします。